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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen kamuh und einem Kunden geschlossenen Verträge über die Software-Bereitstellung von kamuh als Anwendungsdienstleister, einschließlich kostenfreier Zugänge aller Art.
2. Leistungsumfang & Leistungserbringung
2.1. Art, Inhalt und Umfang der von kamuh zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem Vertrag. 2.2. Kamuh wird die Software im Internet zum Abruf bereithalten. 2.3. Äußerungen von Mitarbeitern von kamuh oder Dritten sowie Werbeaussagen stellen im Zweifel nur dann eine Beschaffenheitsangabe der geschuldeten Leistung dar, wenn kamuh dies schriftlich bestätigt hat.
2. Leistungsumfang & Leistungserbringung
2.4. Kamuh ist berechtigt, den Inhalt seiner Leistungen einschließlich der bereitgestellten Software im Rahmen von nutzeroberflächenbezogenen, technologischen oder inhaltlichen Weiterentwicklungen zu verändern und anzupassen, sofern die vereinbarten Funktionalitäten der Software hierdurch nicht wesentlich eingeschränkt werden. 2.5. Kamuh ist berechtigt, auf die Nutzerkonten zuzugreifen und im Rahmen des Supports Änderungen vorzunehmen.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Sofern im Vertrag nicht anders vereinbart, wird der Kunde die fälligen Rechnungsbeträge innerhalb von 14 Werktagen nach Rechnungseingang auf das in der Rechnung angegebene Konto entrichten. 3.2. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so kann kamuh – neben der Geltendmachung der gesetzlichen Verzugsrechte – die Leistungen umgehend sperren.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist zur angemessenen Mitwirkung bei der Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistung verpflichtet.
5. Verfügbarkeit
5.1. Kamuh gewährleistet 98% jährliche Mindest-Verfügbarkeit der Leistung. Eine entsprechende Garantie ist hiermit jedoch nicht verbunden. 5.2. Zu außerordentlichen Wartungsarbeiten kann die Verfügbarkeit zusätzlich eingeschränkt sein. 5.3. Voraussetzung für Ansprüche des Kunden bei Störungen der Verfügbarkeit ist stets, dass der Kunde kamuh die Störungen unverzüglich anzeigt und – soweit möglich – dokumentiert, so dass kamuh die Ursache der jeweiligen Störung überprüfen kann. 5.4. Kamuh haftet nicht für Störungen der Verfügbarkeit durch Ereignisse höherer Gewalt.
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5.5. Kamuh haftet nicht für Störungen der Verfügbarkeit, die durch den Kunden, den Zugangsprovider, den Telekommunikationsdienstleister oder den Mobilfunkanbieter des Kunden oder sonst durch der Sphäre des Kunden zuzurechnende Dritte verursacht werden. 5.6. Kamuh haftet nicht für Störungen in den Anbindungen an Buchungskanäle, die durch Änderungen der Buchungskanäle oder ungenügende Reaktionszeiten derer Internetseiten verursacht werden. In diesen Fällen zeigt die Software eine Fehlermeldung an und ein manueller Eingriff seitens des Kunden ist notwendig, z.B. bei einer Belegungssynchronisierung.
6. Laufzeit
Der Vertrag ist jederzeit kündbar. Bereits bezahlte Rechnungen sind bei Kündigung nicht erstattungsfähig. Das Kundenkonto bleibt jedoch noch bis zur nächsten Rechnungsstellung aktiv. Die Kündigung des Kunden erfolgt unbedingt schriftlich an kamuh.
7. Nutzungsrechte
7.1. Sämtliche Nutzungs-, Know-how- und sonstigen Schutzrechte an den vertragsgegenständlichen Leistungen stehen kamuh zu. Kamuh räumt dem Kunden ein auf die Laufzeit dieses Vertrags beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht hieran in dem Umfang ein, der für die vereinbarte Nutzung der Leistungen erforderlich ist.
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7.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass kamuh dessen anonymisierte Daten auswerten, weiterverarbeiten und verwerten darf. Kamuh wertet die Leistung der Buchungskanäle aus, um seine eigenen Leistungen zu verbessern. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.
8. Fristen und Termine
8.1. Im Angebot oder in sonstigen Unterlagen genannte Termine für die Leistungserbringung sind grundsätzlich unverbindliche Plantermine. Als verbindliche Leistungstermine gelten diese Termine nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet sind. 8.2. Wird kamuh an der Einhaltung einer Leistungsfrist aufgrund von unvorhergesehenen Umständen gehindert, die außerhalb des Einflussbereichs von kamuh oder seiner Erfüllungsgehilfen liegen, so verlängern sich diese Fristen angemessen.
9. Haftung
9.1. Kamuh haftet uneingeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Kunden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von kamuh oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind.  9.2. Im Übrigen ist die Haftung von kamuh für Schadensersatzansprüche nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt: a) Für leicht fahrlässig von kamuh verursachte Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt:
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b) Die Haftung für den leicht fahrlässig verursachten Verlust von Daten durch kamuh ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und den Umständen nach angemessener Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre. 9.3. Die Bestimmungen der vorstehenden Absätze gelten entsprechend auch für eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 1293). 9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von kamuh.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preise
Kamuh ist berechtigt, Preisanpassungen und Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen vorzunehmen: 10.1. Änderungen der Entgelte für im Rahmen eines laufenden Vertragsverhältnisses von kamuh zu erbringende Leistungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich vor der Änderung mitgeteilt. Der Kunde kann einer solchen Änderung gemäß Ziff. 10.3. widersprechen. 10.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich vor der Änderung mitgeteilt. Der Kunde kann einer solchen Änderung gemäß Ziff. 10.3. widersprechen.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preise
10.3. Der Kunde hat seinen Widerspruch gemäß Ziff. 10.1 und 10.2 gegenüber kamuh schriftlich und innerhalb von einem Monat ab Zugang der Mitteilung von kamuh zu erklären. Sofern der Kunde nicht fristgerecht widerspricht, gilt die Preisanpassung oder Änderung der AGB als genehmigt. Widerspricht der Kunde der Preisanpassung oder der Änderung der AGB besteht der Vertrag unverändert fort. Kamuh hat in diesem Fall jedoch das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat außerordentlich zu kündigen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zu diesem Vertrag sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. 11.2. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Österreich mit Ausschluss des UN-Kaufrechts-Übereinkommens. 11.3. Gerichtsstand ist der Sitz von kamuh.
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11.4. Sollte eine oder mehrere der vereinbarten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem am nächsten kommt, was von den Vertragsparteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmungen gewollt war.

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