Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischenund einem Kunden geschlossenen Verträge über die Software-Bereitstellung vonals Anwendungsdienstleister, einschließlich kostenfreier Zugänge aller Art. Die kamuh Innovations GmbH schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ab bzw. erbringt die kamuh Innovations GmbH ihre Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass er das Vertragsverhältnis mit kamuh Innovations GmbH im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit (wie insbesondere zum Betrieb seines Beherbergungsbetriebes), sohin als Unternehmer, eingeht.

2.1. Art, Inhalt und Umfang der von kamuh zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem Vertrag.
2.2. Kamuh wird die Software im Internet zum Abruf bereithalten.
2.3. Äußerungen von Mitarbeitern von kamuh oder Dritten sowie Werbeaussagen stellen im Zweifel nur dann eine Beschaffenheitsangabe der geschuldeten Leistung dar, wenn kamuh dies schriftlich bestätigt hat.
2.4. kamuh ist berechtigt, den Inhalt seiner Leistungen einschließlich der bereitgestellten Software im Rahmen von nutzeroberflächenbezogenen, technologischen oder inhaltlichen Weiterentwicklungen zu verändern und anzupassen, sofern die vereinbarten Funktionalitäten der Software hierdurch nicht wesentlich eingeschränkt werden. 2.5. Kamuh ist berechtigt, auf die Nutzerkonten zuzugreifen und im Rahmen des Supports Änderungen vorzunehmen.

3.1. Sofern im Vertrag nicht anders vereinbart, wird der Kunde die fälligen Rechnungsbeträge innerhalb von 14 Werktagen nach Rechnungseingang auf das in der Rechnung angegebene Konto entrichten.
3.2. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so kann kamuh – neben der Geltendmachung der gesetzlichen Verzugsrechte – die Leistungen umgehend sperren.

4.1. Der Kunde ist zur angemessenen Mitwirkung bei der Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistung verpflichtet.

5.1. Kamuh ist bemüht, eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit der Software von 98 % zu erreichen. Diese Zielgröße stellt eine unverbindliche Leistungsbeschreibung dar und begründet für sich allein keinen eigenständigen vertraglichen Anspruch des Kunden. Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit Verfügbarkeitsstörungen richten sich ausschließlich nach den übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts 5 sowie nach Abschnitt 10 (Haftung).
5.2. Zu außerordentlichen Wartungsarbeiten kann die Verfügbarkeit zusätzlich eingeschränkt sein.
5.3. Voraussetzung für Ansprüche des Kunden bei Störungen der Verfügbarkeit ist stets, dass der Kunde kamuh die Störungen unverzüglich anzeigt und – soweit möglich – dokumentiert, so dass kamuh die Ursache der jeweiligen Störung überprüfen kann.
5.4. Kamuh haftet nicht für Störungen der Verfügbarkeit durch Ereignisse höherer Gewalt.
5.5. Kamuh haftet nicht für Störungen der Verfügbarkeit, die durch den Kunden, den Zugangsprovider, den Telekommunikationsdienstleister oder den Mobilfunkanbieter des Kunden oder sonst durch der Sphäre des Kunden zuzurechnende Dritte verursacht werden.
5.6. Kamuh haftet nicht für Störungen in den Anbindungen an Buchungskanäle, die durch Änderungen der Buchungskanäle oder ungenügende Reaktionszeiten derer Internetseiten verursacht werden. In diesen Fällen zeigt die Software eine Fehlermeldung an und ein manueller Eingriff seitens des Kunden ist notwendig, z.B. bei einer Belegungssynchronisierung.

6.1.    Die kamuh Innovations GmbH stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit eine Softwarelösung mittels online Zugang und einen virtuellen Speicherplatz im Rahmen einer Cloud-Lösung in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung Verfügung.
6.2.    Vor dem Hintergrund, dass es sich hierbei im weitesten Sinne um eine Computer-Software handelt, kann die kamuh Innovations GmbH weder eine Haftung übernehmen noch eine Gewähr dafür leisten, dass kamuh fehlerfrei funktioniert und alle (möglichen) Softwarefehler behoben sind bzw. behoben werden können. Die Software entspricht dem jeweiligen Stand der Technik. Es kann allerdings auch bei einer dem Stand der Technik entsprechenden Software zu Fehlern kommen. Diese Umstände sind dem Kunden bewusst. Da die individuellen Anforderungen des jeweiligen Kunden jeweils anders sind, übernimmt die kamuh Innovations GmbH weder eine Haftung noch leistet sie Gewähr dafür, dass kamuh den jeweiligen individuellen Anforderungen des Kunden entspricht.
6.3.    Die kamuh Innovations GmbH gewährleistet, dass die Funktionsweise von kamuh im Wesentlichen dem jeweiligen Angebot entspricht, einschließlich der entsprechenden Updates. In den jeweiligen Angeboten oder in sonstigen Dokumentationen festgelegte Spezifikationen umfassen weder ausdrückliche noch implizite Garantien.
6.4.    Kamuh ist verpflichtet, während der gesamten Vertragslaufzeit Mängel an kamuh, die die vertragsgemäße Nutzung der Software wesentlich beeinträchtigen, nach eigener Wahl durch Fehlerbehebung, Ersatzbeschaffung, Updates oder Version-Releases ("Nacherfüllung") zu beheben. Diese Pflicht ist nicht auf einen bestimmten Zeitraum nach Vertragsbeginn befristet, sondern besteht durchgehend für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Der Kunde hat im Rahmen der Nacherfüllung keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen (z. B. für eigene Versuche der Mängelbehebung).
6.5.    Jede Gewährleistung und/oder Haftung durch die kamuh Inniovations GmbH ist ausgeschlossen, sofern der Kunde kamuh nicht bestimmungsgemäß oder missbräuchlich einsetzt oder wenn der Kunde kamuh in Verbindung mit anderen Produkten oder Technologien verwendet, die von der kamuh Innovations GmbH nicht festgelegt oder nicht freigegeben sind.
6.6.    Bei bekannt werden eines Mangels ist dieser vom Kunden unverzüglich, längstens aber binnen sieben Tagen schriftlich zu melden bzw. anzuzeigen. Auf die Bestimmung des § 377 ff UGB wird explizit hingewiesen.

7.1. Der Vertrag wird, sofern im Angebot nicht anders vereinbart, für die Dauer eines Kalenderjahres (1.1. bis 31.12.) abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht von einer der Vertragsparteien schriftlich gekündigt wird.
7.2. Die Kündigung kann jederzeit erfolgen und wird zum Ende des laufenden Vertragsjahres wirksam. Eine Kündigung führt nicht zu einer vorzeitigen Beendigung des laufenden, bereits in Rechnung gestellten Vertragsjahres; bereits fällige bzw. bezahlte Entgelte für das laufende Vertragsjahr bleiben geschuldet bzw. werden nicht erstattet. Durch eine fristgerecht erklärte Kündigung entfällt lediglich die automatische Verlängerung für das nachfolgende Vertragsjahr.
7.3. Das Kundenkonto bleibt bis zum Ende des bezahlten Vertragsjahres aktiv und nutzbar.

8.1. Sämtliche Nutzungs-, Know-how- und sonstigen Schutzrechte an den vertragsgegenständlichen Leistungen stehen kamuh zu. Kamuh räumt dem Kunden ein auf die Laufzeit dieses Vertrags beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht hieran in dem Umfang ein, der für die vereinbarte Nutzung der Leistungen erforderlich ist.
8.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass kamuh dessen anonymisierte Daten auswerten, weiterverarbeiten und verwerten darf. Kamuh wertet die Leistung der Buchungskanäle aus, um seine eigenen Leistungen zu verbessern. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.
8.3. Der Kunde kann seine in kamuh hinterlegten Kerndaten (insbesondere Buchungs-, Belegungs- und Gästedaten) jederzeit während der Vertragslaufzeit selbst in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (CSV) exportieren. Nach Ablauf dieser Frist ist kamuh berechtigt, die Daten des Kunden zu löschen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.1. Im Angebot oder in sonstigen Unterlagen genannte Termine für die Leistungserbringung sind grundsätzlich unverbindliche Plantermine. Als verbindliche Leistungstermine gelten diese Termine nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet sind.
9.2. Wird kamuh an der Einhaltung einer Leistungsfrist aufgrund von unvorhergesehenen Umständen gehindert, die außerhalb des Einflussbereichs von kamuh oder seiner Erfüllungsgehilfen liegen, so verlängern sich diese Fristen angemessen.

10.1. Kamuh haftet uneingeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Kunden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von kamuh oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind.  10.2. Im Übrigen ist die Haftung von kamuh für Schadensersatzansprüche nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt:
a) Für leicht fahrlässig von kamuh verursachte Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
b) Die Haftung für den leicht fahrlässig verursachten Verlust von Daten durch kamuh ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und den Umständen nach angemessener Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre.
10.3. Die Bestimmungen der vorstehenden Absätze gelten entsprechend auch für eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 1293).
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von kamuh.
10.5. Soweit kamuh Daten von Buchungskanälen (z. B. Preis-, Belegungs- oder Steuerdaten) unverändert übernimmt, anzeigt oder zur Weiterverarbeitung bereitstellt, übernimmt kamuh keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit dieser von Dritten stammenden Daten. Die Prüfung und rechtskonforme Anwendung dieser Daten liegt in der Verantwortung des Kunden als Beherbergungsbetrieb.

Kamuh ist berechtigt, Preisanpassungen und Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen vorzunehmen:
11.1. Änderungen der Entgelte für im Rahmen eines laufenden Vertragsverhältnisses von kamuh zu erbringende Leistungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich vor der Änderung mitgeteilt. Der Kunde kann einer solchen Änderung gemäß Ziff. 11.3. widersprechen.
11.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden rechtzeitig schriftlich vor der Änderung mitgeteilt. Der Kunde kann einer solchen Änderung gemäß Ziff. 11.3. widersprechen.
11.3. Der Kunde hat seinen Widerspruch gemäß Ziff. 11.1 und 11.2 gegenüber kamuh schriftlich und innerhalb von einem Monat ab Zugang der Mitteilung von kamuh zu erklären. Sofern der Kunde nicht fristgerecht widerspricht, gilt die Preisanpassung oder Änderung der AGB als genehmigt. Widerspricht der Kunde der Preisanpassung oder der Änderung der AGB besteht der Vertrag unverändert fort. Kamuh hat in diesem Fall jedoch das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat außerordentlich zu kündigen.

12.1. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zu diesem Vertrag sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
12.2. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Österreich mit Ausschluss des UN-Kaufrechts-Übereinkommens.
12.3. Gerichtsstand ist der Sitz von kamuh.
12.4. Sollte eine oder mehrere der vereinbarten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem am nächsten kommt, was von den Vertragsparteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmungen gewollt war.